Ведущий специалист отдела информационных технологий

ООО КБ «ВНЕШФИНБАНК» – это российский коммерческий банк, осуществляющий свою деятельность с 1994 года. Сегодня ООО КБ «ВНЕШФИНБАНК» является динамично развивающимся банком и активно позиционирует себя в различных секторах финансового рынка.
Мы приглашаем присоединиться к нашей команде Ведущего специалиста Управления технической поддержки!
Мы предлагаем:

Официальную, стабильную заработную плату;
Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
Оплачиваемые отпуска, больничные;
Обучение, наставничество;
Отличный старт и возможности для карьерного роста;
Дружеская атмосфера и поддержка команды;
Комфортное оборудованное рабочее место;
Лаунж-зона на крыше офиса;
Нормированный график работы: 5/2, выходные: суббота, воскресенье; обед 1 час.
Парковочное место.

Что требуется делать:

Обрабатывать обращения клиентов Банка, а также осуществлять техническую поддержку по вопросам, связанных с работой в системе Интернет-Банкинга, а также в личном кабинете клиента на сайте Банка.
Отправлять электронные сообщения в Банк России.

Принимать звонки клиентов по работе в личном кабинете банковским гарантиям, консультации пользователей по возникшим проблемам.

Помогать клиентам в подключении и работе iBanka.

Отправлять и получать отчеты банковских служб через АРМы обмена.

Консультирование клиентов по банковским услугам.

Заводить счета на оплату в 1С Документооборот.

Актуализировать пользовательские и внутренние инструкций.

Что для нас важно:

Навыки работы с персональным компьютером, MS office.
Ответственность, навыки делового общения, обучаемость, работа в команде, клиентоориентированность.